Versión: 1.0 · Última modificación: 04/11/2026 · Última revisión: 04/11/2026
1. Envíos
1.1. Ámbito. Los envíos se realizan exclusivamente a la España peninsular. No se realizan envíos a las Illes Balears, Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
1.2. Plazo de entrega. De 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Si el plazo fuera a excederse, se comunicará al Cliente.
1.3. Expedición. Los pedidos confirmados antes de las 13:00 horas de un día laborable se procurarán expedir ese mismo día. Esta indicación no modifica el plazo de entrega de la cláusula 1.2.
1.4. Gastos de envío. Gratuitos en pedidos de 59 € o más, IVA incluido, calculados después de aplicar los descuentos. En pedidos de importe inferior, 6 €, IVA incluido.
2. Desistimiento (devolución voluntaria)
2.1. El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, total o parcialmente, sin indicar el motivo.
2.2. Puede comunicarlo sin necesidad de cuenta, mediante el enlace «Desistir de tu compra» del pie de página o el botón de la página Desistimiento. Si tiene cuenta, también desde su pedido en «Mi cuenta». También puede escribir a daylonshop@daylonlabs.com con el número de pedido.
2.3. El Cliente envía los productos a Passeig de Sant Valerià, 133, 08186 Lliçà d’Amunt (Barcelona), en los 14 días naturales siguientes a la comunicación. El coste de la devolución es a su cargo.
2.4. El Vendedor reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación, por el mismo medio de pago. Podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o la prueba de su devolución. Si el Cliente desiste solo de una parte del pedido y conserva el resto, no se reembolsan los gastos de envío del pedido.
2.5. Las condiciones completas, incluido el estado en que deben devolverse los productos y el modelo de formulario, figuran en la página Desistimiento.
3. Productos defectuosos o erróneos
3.1. Si el producto llega defectuoso o no corresponde al pedido, el Cliente puede escribir a daylonshop@daylonlabs.com con el número de pedido y, si es posible, con fotografías. El Vendedor asume todos los gastos.
3.2. La garantía legal es independiente del plazo de desistimiento y dura tres años desde la entrega. Su contenido figura en las Condiciones Generales de Contratación.
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